Política de envío

Ámbito de Envío

Realizamos envíos a direcciones en España y en países de la Unión Europea.

Plazos de Procesamiento

Los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.

Plazos de Entrega Estimados

  • España peninsular y Baleares: 2-4 días hábiles
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días hábiles (pueden aplicarse costes adicionales de aduana)
  • Resto de Europa: 5-10 días hábiles

Estos plazos son orientativos y pueden variar según el transportista y las condiciones del momento.

Costos de Envío

El envío es gratuito para todos los pedidos realizados con pago online (tarjeta, Shop Pay, PayPal, etc.).

Para pedidos con pago contra reembolso, se aplicará un suplemento por este servicio que se indicará al finalizar la compra.

Opciones de Envío

Ofrecemos servicios de envío estándar y express. El coste del envío express, si está disponible, se calculará al finalizar la compra según la ubicación del destinatario.

Seguimiento de Envíos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

Dirección de Envío

Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido. Herbamedic no se hace responsable de envíos perdidos o retrasados debido a información incorrecta facilitada por el cliente.

Recepción del Paquete

Es responsabilidad del destinatario asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete. En caso contrario, el transportista dejará una notificación para coordinar una nueva entrega.

Retrasos Inesperados

En caso de retrasos imprevistos, nos comprometemos a mantenerte informado y a resolver cualquier incidencia de forma rápida y eficiente.

Problemas de Entrega

Si encuentras algún problema con la entrega, contáctanos de inmediato en info@herbamedic.es o en el +34 722 267 773.

Costos de Aduanas (envíos fuera de la UE)

Para envíos fuera de la Unión Europea, los costes de aduana e impuestos serán responsabilidad del destinatario.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío, puedes contactar con nuestro equipo en info@herbamedic.es o en el teléfono +34 722 267 773.